Contact téléphonique avec le responsable de la pose du chassis

Pour être sûr que notre fax était bien arrivé à son destinaire, nous avons repris contact avec la Uselding. Il passera normalement la semaine prochaine. A confirmer.
J'avais trouvé son email sur internet, mais il comportait une erreur. Eddy était avec 2 "d" et pas un seul comme trouvé sur la page web.

Nous attendons toujours le responsable des chassîs...

Au printemps, l'entreprise ayant posé les châssis (Uselding Etablissements SPRL à Beho) via notre entrepreneur NaturHome était passé régler le châssis.
Le temps se réchauffant, et nous ayant dit que le châssis pouvait encore un peu bouger, nous avons attendu de passer l'été pour voir le résultat. Bien que nous ayons constaté qu'une fuite thermique existait.
Nous voici de retour dans les périodes froides.
Le châssis ne semble pas avoir bougé cet été. il s'est stabilisé. Mais la fuite constaté en avril est toujours là.
Nous avons pris contact avec notre entrepreneur lundi dernier.
Aujourd'hui nous avons envoyé un fax directement à l'installateur du châssis.
Nous attendons sa réaction et son passage.
Ci-dessous la zone où la fuite thermique est présente (hachurée bleutée).

Un Toit tout neuf

Depuis quelques mois, depuis le passage du responsable du produit mis sur notre toit, le dossier a été suivi avec sérieux.
Courant Aôut, la société ayant fourni le revêtement à NaturHome avait pris contact avec nous, pour nous proposer un rendez-vous pour remplacer la membrane problématique.
Jour pour jour, la société FDT est venue remplacer entièrement notre membrane.
Un travail sérieux, un suivi impeccable du problème survenu, nous fait dire que si vous souhaitez installer une membrane imperméable sur votre toit plat, nous vous conseillons de demander les produits distribué par www.fdt.be à Nivelles. Un SAV comme celui-ci rassure le client que nous sommes.
Nous sommes partis pour quelques décennies sans soucis.

Maintenant que nous avons 1 an de recule, nous ne regrettons pas le choix de notre fournisseur. Les produits utilisés sont de bonne qualité et le côté "basse énergie" n'est pas une plaisanterie. On nous avait dit qu'avec l'extension, nous n'allions très peu consommé d'énergie en plus.
Sur 1 an, en effet, nous n'avons pas consommé beaucoup plus d'énergie pour chauffer (peut-être pas plus).... avec prêt de 50m2 en plus.

Le fournisseur est venu prendre un échantillon de la couverture de notre mur

Notre entrepreneur a repris contact avec nous rapidement.
Il nous a demandé de nettoyer les zones abimées.
Nous lui avons envoyé les photos de ces zones après. La surface était réellement endommagée.

Aujourd'hui, le fournisseur de la membrane imperméable est passé faire un prélèvement sur une des surfaces endommagées.
L'échantillon sera envoyé en Allemagne pour analyse.
Il nous a confirmé que l'état de la membrane, aux endroits que nous relevâmes, n'était pas normal.
Nous aurons bientôt un feed-back de sa part.

En tout cas, nous sommes satisfaits de la réactivité de notre entrepreneur et de son fournisseur.


Nous attendons une nouvelle visite pour notre châssis. Il reste encore un point où l'air passe.

L'envoi de l'info à notre entrepreneur

Connaissant le sérieux de notre entrepreneur, nous venons de leur transmettre les photos de la toiture. Il va reprendre contact avec nous rapidement, comme il l'a déjà fait auparavant.

Vieillissement prématuré de la surface de notre toiture?

Nous avons constaté aujourd'hui un vieillissement prématuré de la toile de notre toiture.
Sur une 30-40 zones, la surface de la toile se craquelle, comme si elle perdait son élasticité, un peu comme un pneu qui aurait brulé.
Bizarre... Nous allons contacter NaturHome et leurs envoyer les photos prises.

Le chassis a nouveau corrigé

Cette semaine, la personne qui avait posé notre châssis est repassé.
Il a réglé a nouveau notre châssis et l'a recalé.

il semble subsister une légère fuite... nous attendons de voir, si cela se confirme.

Aujourd'hui nous avons terminé, les dernières finition de notre bureau...
Nous allons enfin, le mettre en activité.

Un peu de nouvelles...

Depuis ces long mois, tout c'est terminé progressivement.
L'oscillo-battant de de la porte a pu être préservé.
Nous avons presque fini les peintures.
Cet hiver très neigeux à pu mettre en exergue un petit problème d'isolation au niveau du toit (un manque de matière).
Le problème a été solutionné par Naturhome rapidement.
Depuis, 15 jours le chassis s'est rappelé à nous...
Nous avons constaté un passage d'air (la porte est bien collé en haut, mais semble l(être moins en descendant...). Nous attendons la visite du sous-traitant de NaturH.